Привет, мы «Банда умников» — разрабатываем обучающие настолки и тетради для детей, интерактивные развивающие игры и курсы для Яндекса, Сбера и Мегафона. А ещё помогаем 700 компаниям заботиться о своих сотрудниках: придумываем и воплощаем детские подарки, разрабатываем брендированные игры и обучающие мобильные приложения.

У нас круто развито внутреннее самообучение, когда ребята из команды помогают друг другу расширять профессиональную насмотренность и прокачивать скиллы. Недавно нам показалось этого мало, поэтому мы решили узнать, какие практики обучения и ведения проектов используют другие крутые компании. А чтобы не делать это нашим секретиком, мы будем рассказывать об этом тут: пусть другие тоже узнают!

Олеся Кулик из «SEW DEPT»: про устойчивый экологичный бизнес, 5000 сумок для Яндекса и брезгливость

Наша собеседница Олеся Кулик, СЕО «SEW DEPT» — экологичной швейной компании из Петербурга. Они работают со вторичными и переработанными материалами. Разрабатывают и шьют аксессуары, мерч и корпоративные подарки для других компаний. Консультируют и помогают стать устойчивее.

Олеся, привет! Расскажи про историю SEW DEPT.

Изначально мы были частью команды 99 recycle — бюро устойчивого развития. В 2021 году мы решили разделиться. Так швейный цех стал отдельной самостоятельной компанией. С ребятами мы поддерживаем хорошие отношения.

В начале пути было страшно, так как мы делали всё своими силами. Пришлось разбираться, что такое маркетинг и как строить воронку продаж. Разложить всё по полочкам мне помогло обучение и бизнес-консультант.

Вашей компании 3 года. Сейчас она ещё больше про идею и миссию или уже про бизнес?

Мы малый бизнес, который вырос из ценностей создателей!

Изначально команда сплотилась вокруг идеи ресайкла и осознанного потребления, сейчас мы смотрим на это шире. Рынок мерча и корпоративных подарков огромен. Круто, если часть подарков компании будут делать из вторичных или переработанных материалов. По входящим запросам мы видим, что бизнесу это интересно. Компании хотят экспериментировать, узнавать о переработке и переиспользовании своих материалов.

Какие у вас цели на год?

Целью 2023 года было — повысить узнаваемость. Изначально нас находили через сарафанное радио, потом мы начали развивать соцсети. Сейчас мы достаточно поработали над медийной частью, чтобы получать стабильный входящий трафик на сайт.

В 2024 году наша цель — прибыльность и устойчивость. Мы хотим создавать эстетичные и функциональные аксессуары, которые просто хочется купить, даже если бизнес не заинтересован в переработанных материалах и теме экологии.

Цель на 2023-й определённо достигнута! Расскажи про коллаборацию с буше.

Прошлой весной мы задумались о том, с какими компаниями нам хотелось бы поработать. Увидев прозрачный пакет с надписью «буше», в котором одна из коллег принесла к чаю вензель, девочки из отдела маркетинга придумали инфоповод. Мы решили наглядно показать, что будет, если переработать пакеты. С такими технологиями, как у нас, из них можно сделать даже обложки на паспорт и поясные сумки.

Об это мы и сняли рилс, а под роликом тэгнули буше. Набрали почти миллион просмотров, собрали сотни поддерживающих комментариев. А главное — мы получили обратную связь от буше. Наша дружба переросла в реальный коллаб. Месяц назад мы выпустили коллекцию ключниц буше х Sew Dept.

Создание рилс — это спонтанный процесс, или у вас есть план?

У команды была цель создать дружелюбный вайб в соцсетях: чтобы нам не стеснялись писать и звать на мероприятия. У нас получилось: аудитория Sew Dept открытая и готова общаться, это круто!

Да, конечно, у нас есть контент-план. Каждый пост — это рассказ о ценностях, которые мы транслируем, через сотрудничество с конкретным брендом. С кем-то мы месяц собираем пакеты в офисах компании, чтобы переработать их в обложки на паспорт, с другими — снимаем гигантские баннеры с фасадов заведений, чтобы сделать шопперы с необычным рисунком, а для кого-то — перешиваем курьерские рюкзаки в сумки, сохраняя узнаваемый брендинг.

Мы открыто и честно рассказываем о том, что делаем. Без нравоучения и морализаторства, что все должны жить, как мы.

Один из самых масштабных проектов Sew Dept сделан для Яндекса?

Да! Мы недавно открыли шампанское, потому что наконец рассказали про этот кейс в своих соцсетях и на сайте.

Это наш заказ для 99 recycle и Яндекс Еда. Проект целиком вели и реализовали мы: от тестовых изделий до доставки огромной партии до клиента.

Яндекс Еда искала способ дать курьерским рюкзакам вторую жизнь. Так мы переработали 2500 рюкзаков в 5000 поясных сумок для курьеров. Мы подумали, раз сотрудники доставки передвигаются по городу, то им пригодится сумка на пояс для личных вещей. Курьеры писали в комментариях, что сумки удобные и идея прикольная. Но некоторым она пришлась не по душе. В любом случае, мы открыты к обратной связи и ждём продолжения проекта. У нас даже материал остался.

Кстати, об этом. Что вы делаете с остатками материалов корпоративных клиентов? Или у вас вообще безотходное производство?

Нет, к сожалению, не безотходное. Это мечта, к которой мы идём. Часть уезжает на переработку, часть — не перерабатывается. Мы пробовали такие отходы как-то применить, набивали подушки для офиса, шили экспериментальные образцы. Остатки все равно активно копились, в итоге часть пришлось выбросить.

Этот пункт тоже в задачах на 2024 год. Мы постоянно совершенствуем технологии производства, остатки одного проекта могут пойти на подкладку для аксессуаров из другого проекта.

А как вы ведёте работу с клиентами?

Всё просто: приходит внешний запрос переиспользовать сырье клиента или сделать небанальный мерч из наших материалов. Складываем запрос, материалы и наш каталог продукции.

Мы стараемся привести запрос клиента к стандартным решениям. Смотрим через фокус компании: не делаем всё подряд. Недавно к нам обратились с запросом сшить партию носков. Наши материалы и технологии не подходят для таких изделий. Мы специализируемся на аксессуарах.

Расскажи про стандартные решения, которые ты упомянула

Мы делаем фокусировку на стандартизацию: особенно это спасает, когда компания не готова платить за эксперименты и ждать.

У нас есть проверенные готовые решения: например, базовая сумка. Для нее клиент может выбрать паттерн из пакетов — и вот уже не так стандартно. А если мы используем баннеры клиента, то каждая сумка получается уникальной. Где-то сохраняется буква слогана, где-то — кусочек изображения.

Если компания готова на эксперименты, то как вы тестируете гипотезы?

Производство и отдел дизайна берут и пробуют. В мире мало кто работает с такими материалами, нет готовых расчётов или накопленной базы знаний. Включенность сотрудников очень помогает: они генерят идеи, задают вопросы. А как это будет в производстве? А как такие сумки выворачивать? Плюс, мы проводим кучу тестов.

Например, у нас был проект с огромным количеством этикеток от бутылок сидра. Состав наклеек сложный: их нельзя переработать, только утилизировать. И тут нам надо придумать, что с ними сделать. Мы решили дать себе полдня на тесты. Оказалось этикетки шьются! И они достаточно плотные,а с дополнительным верхним слоем они вовсе становятся влагонепроницаемыми.

В итоге всё получилось: мы выпустили яркую коллекцию апсайкл-мерча из этикеток!

У некоторых людей вещи из переработанного материала вызывают иррациональную брезгливость. Насколько такое предубеждение проявляется и как вы его преодолеваете?

История с недоверием незнакомому материалу — это ок, на мой взгляд.

Как её можно развеять? Читать про очистку сырья. На нашем производстве это отдельный огромный этап работы. Cмотреть, сколько классных продуктов создают из вторсырья. Вы знали, что тележки для продуктов в «Перекрестке» сделаны из переработанного пластика? Часто такие вещи сделаны настолько круто, что даже непонятно, что это вторичка.

Насколько дороже переработанный мерч, чем новый?

У нас цены на уровне рынка. Стоимость зависит от тех же пунктов, что и в первичке: тип изделия, объём партии, срок изготовления, сложность дизайна.

Мы создаем аксессуары из необычных материалов: сохраняем уникальную текстуру баннеров, наклеек и пакетов. Это тоже придает ценность такому мерчу.

Ты говорила, что у вас есть входящие запросы. А сами вы кого-то ищете?

Сейчас мы работаем с исходящими продажами. Формируем список клиентов, с которыми хотели бы продолжить сотрудничество. Ищем новые компании, с которыми хотелось бы поработать. Надеюсь, скоро вы услышите о парочке громких коллабораций с нами!

В будущем хотим закупать рекламу. До этого весь трафик мы привлекали нерекламными инструментами. Во входящих уже сейчас много нерелевантных запросов. Часть из них отсекается во время работы: мы понимаем, что запрос клиента не подходит под нашу специфику.

Участвуете/проводите ли вы онлайн/офлайн мероприятия?

Мы активные участники в больших опентолков про экологию, но сами подобные вещи пока не проводим. Хотели бы организовывать мастермайнды (групповой формат работы, где участники периодически встречаются и помогают друг другу в достижении целей за счет обмена опытом). Многим молодым компаниям этого не хватает.

Сейчас мы проводим мастер-классы по изготовлению аксессуаров из переработанных пакетов. На них может прийти любой. На этот формат большой спрос у компаний и проектов по всей стране. Создание аппликаций из пакетов и их плавка действует на людей терапевтически: все уходят расслабленными и счастливыми!

Олеся, большое спасибо за интервью! Надеемся попасть к вам на мастер-класс всей Бандой 🙂